售后：

1、售后保证期

售后保证期=保修责任期+维修保养期

①保修责任期：自全部工程竣工、试运行合格、办理竣工验收、取得竣工验收单之日起，12个月为保修责任期。保修责任期内，除使用人员操作错误等人为因素造成的机组损伤，供方负责一切质量问题的维修，以及机组养护，免收材料费及人工费。

②维修保养期：在保修责任期之后，即自行进入维修保养期，我公司负责设备终身维修。在整个维修保养期内，供方以最优惠的价格提供维持正常运转所必须的附件、备件和易损件。

2、售后人员

售后服务人员首选原工程调试人员。

3、人员培训

 培训计划：在培训开始前一个月提出培训计划并取得贵单位的同意。

 培训地点：使用现场及生产厂家。

 培训时间：三天。

 培训人员：讲师为具有三年以上维修经验的人员，培训使用方操作人员2-3人。

 培训内容：简单事故处理；系统日常检修。

4、服务响应时间

如系统运行出现故障，24小时之内到达现场并提出解决方案。

保证每年不少于2次巡访服务，及时为用户提供技术支持。